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こんにちは☆
評価500程度にオークション参加しています。
主人が主にやっているんですが、
結構高評価をいただいていて、
楽しく参加しているようです。
主人の参加スタンスを見て思ったことを書きますね。
・落札していただいたら、メールですぐ連絡を取る
・できたら、落札メールに振込先や連絡先を知るためのフォーマットを貼り付けておく。
・最近はぱるるでの入金を｢翌日銀行にいって・・・｣という人より、
ネットで決済する人が増えているので、ネット講座を開設しておくと有利。
・プロっぽく梱包する
・送付する際、手書きでなく、印字した宛名にすると、喜ばれる。
・商品到着を評価で連絡していただき、評価で返す形式にしているが、
まったく連絡なくても｢つきましたか?｣とメールして返事もなければ、もう気にしない。
・早く送ってくれといわれても、入金を確認するまでは送付しない。
・商品は出品後梱包しておき、入金確認後すぐ送付する。
・自分の休業日を設け（たとえば、土日は発送しない、とか）、徹底する。
・質問には丁寧に答え、落札され、送付した商品であっても（たとえば取り付けの難しい浄水器とか)商品のHP等を抑えておき、後日、購入者が快適に使えるよう、サポートする手を考えておく。
私は、ノークレームノーリターンは謳っています。
ほとんどの商品は、1円出品なので、開始価格にリスクを上乗せしているような状態です。
が、送付後（たとえば、割れていた)の不具合には、応じていますよ。
ということで、｢非常に良い｣で、500以上いただいている状態です。
ご参考までに・・・
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