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●ケセラスタイルを”上手”に活用する方法
●会員・会員登録について
●メッセージの投稿について
●ワンレスシステムについて
●匿名メールシステムについて
●メールマガジンについて
●リンクについて
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●会員・会員登録について
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| 【Ｑ】 |
会員登録の仕方がわかりません。 |
| 【Ａ】 |
「会員登録」ボタンからどうぞ。
トップページの右上にある「会員登録ボタン」もしくは、フッタ−の上にあるテキストリンクの「会員登録♪」から行います。
会員登録フォームに従って、各項目に答えた後、「登録」のボタンを押せば、「登録依頼」の完了です。
その後、ご登録いただいたメールアドレスに自動認証のメールが送られてきますので、その認証メールに掲載されているURLにアクセスすると、登録が完了します。
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| 【Ｑ】 |
登録しましたが、マイページに入れません。 |
| 【Ａ】 |
会員登録完了メールに掲載されているＵＲＬをクリックしてください。
登録が完了しますとマイページのアドレスをお知らせするメールが届きます。
マイページにログインする際は、メールを掲載されているＵＲＬをクリックするか、トップページ左中央にメールアドレスとパスワードを入力する箇所がありますので、入力してください。
マイページをブラウザのお気に入り（もしくは、ブックマーク）に登録いただければ、次回ログインする必要はありません。
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| 【Ｑ】 |
パスワードを変更することはできますか？ |
| 【Ａ】 |
マイページの「登録内容変更」から変更をお願いします。
マイページの左中央にある「あなたのマイページ」の「マイスタイル設定変更」で、パスワードを変更することができます。
半角英数字で６文字以上入力してください。
変更されたパスワードは、メールでお知らせしますが、このパスワードはとても大事なので、なくさないようにしてください。
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| 【Ｑ】 |
パスワードを忘れました。 |
| 【Ａ】 |
パスワードを再発行します。
こちらのフォームからメールアドレスと生年月日を登録いただければ、ご登録いただいたメールアドレスにパスワードをご連絡いたします。
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| 【Ｑ】 |
共感リモコンを変更したい！ |
| 【Ａ】 |
マイページの「登録内容変更」から変更できます。
マイページの左中央に「登録内容変更」ボタンがありますので、そちらからパスワードを入力いただきますと、変更ができます。
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| 【Ｑ】 |
プロフィールを登録・変更したい！ |
| 【Ａ】 |
マイページの「プロフィール編集」から変更できます。
マイページの左中央部分に「プロフィール編集」ボタンがありますので、そちらからパスワードを入力いただきますと、変更ができます。
プロフィールは、「地域（居住地）のおすすめスポットは？」、「怒っていること、悲しかったこと」、「楽しかったこと、嬉しかったこと」などあなたの近況を自由に書き込んでいただけるページとなっています。
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| 【Ｑ】 |
メールアドレスを変更することはできますか？ |
| 【Ａ】 |
新しいメールアドレスで再登録してください。
ケセラスタイルでは、いたずらや迷惑メールを防ぐために、メールの認証システムを使用しておりますので、サイト内での登録変更はできないようになっております。
一度登録されたメールアドレスを変更されたい方は、新しいメールアドレスで再登録していただいた後に、こちらのフォームに旧アドレスの削除依頼をメールにてご連絡いただけますと、こちらの方で削除させていただきます。
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| 【Ｑ】 |
会員を退会することはできますか？ |
| 【Ａ】 |
お問い合わせフォームでご連絡ください。
退会を希望される方はこちらのフォームより「退会届け」を選択されて退会手続きお願いいたします。
その際、ご登録いただいたメールアドレスをお伝えください。
確認ができましたら、こちらの方で処理をいたします。
また、今後の運営のため、退会の理由もお知らせいただけると幸いです。
退会には１週間ほど日数がかかる場合がございます。
退会確認等のお知らせ等はお送り致しておりませんので、ご了承下さい。
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| 【Ｑ】 |
フリーメールでは登録できないの？ |
| 【Ａ】 |
正式に契約しているプロバイダーで登録してください。
ケセラスタイルでは、２００２年３月よりフリーメールのメールアドレスでの、会員登録またプレゼント登録ができなくなりました。
これまでの運営の中で、身元が特定できないフリーメールをよいことに、一方的に誹謗・中傷したメールや迷惑メールを大量に送りつけられる方がいらっしゃったために、フリーメールからの登録を不可にいたしました。
正式にご契約されているプロバイダーのメールアドレスにて、ご登録ください。
また、フリーと区別のつかない@yahoo.co.jpは、現在登録ができません。
Yahoo!BBを使用されている方は、@ybb.ne.jpにてご登録ください。
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| 【Ｑ】 |
海外のメールアドレスは登録できないの？ |
| 【Ａ】 |
登録はできません。
ケセラスタイルでは、不正な書き込みをなくすため、ご自身のマイページからしか書き込みができない「メール認証」というシステムを採用しております。
そのため、ご登録可能なメールアドレスを以下のように規定しております。
・ｊｐドメインかｃｏｍドメインであること。
・上記ドメインでも、フリーメールアドレスは不可。
システム上、海外のフリーメールの判別がつかないため、海外のメールアドレスについては、現在、対応しておりません。
恐れ入りますが、ご登録の際には、jpドメインやcomドメインの「インターネット接続業者」とご契約（入会）いただき、プロバイダーより割り当てられたメールアドレスにて、お手続き頂けますようお願いいたします。
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| 【Ｑ】 |
男性でも登録できる？ |
| 【Ａ】 |
登録できます。ただし、書き込みなどはできません。
ケセラスタイルは「女性が安心して楽しめるサイト」をコンセプトに運営しております。
そのため、男性の方は登録は可能ですが、メッセージの投稿はできないシステムになっております。
しかし、マイページを表示したり、メッセージをお読みいただく分には、まったく問題ありませんので、ご登録いただいたままメッセージをお読みいただくことでお楽しみいただけると思います。
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| 【Ｑ】 |
同じニックネームの方がいるのですが、、 |
| 【Ａ】 |
ケセラシステムの仕様となっております。
同じニックネームを拒否する形にしますと、会員２万件のニックネームが違うことになります。その場合、会員登録の際に何度も会員様に繰り返しニックネームの書き換えをいただかなければならない手間がかかり、多大な迷惑をおかけすることになります。
その代わり、ワンレスや書き込みに関しては、ニックネームと年齢、件名を表示する形にしております。
少し使いづらいものもあるかと思いますが、会員様に気持ちよくケセラスタイルを楽しんでいただける仕様作りとしておりますので、ご了承いただけると幸いです。
登録したニックネームは、登録後に変更をすることもできますので、気になるようであれば、登録内容の設定変更をご利用いただければと思います。
マイページの左中央にある「あなたのマイページ」の「マイスタイル設定変更」から登録内容を変更できます。
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●メッセージの投稿について
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| 【Ｑ】 |
メッセージ内容の変更・修正・削除はできますか？ |
| 【Ａ】 |
ケセラスタイルの中ではできません。
メッセージ内容を間違えたり、記載事項の変更などを行いたい場合は、新しく登録しなおしてください。
こちらで判断して必要のないコメントを削除させて頂きます。
削除依頼のメールを頂いても結構です。ただし、変更依頼やメールでの登録依頼には対応できません。
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| 【Ｑ】 |
書き込みができないんですが・・・ |
| 【Ａ】 |
メッセージを投稿していただくには、会員登録、マイページへのログインが必要です。
会員登録をしていただいた後、トップページにある「掲示板へ書きこむ」ボタン、もしくは、フッタ−の上にあるテキストリンクの「メッセージ投稿」または、各メッセージ一覧にある「メッセージを投稿する」ボタンから、メッセージを投稿してください。
会員登録をされている場合は、トップページ左中央にメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。
男性の方の場合は、書き込みができない仕様となっていますので、ご了承ください。
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| 【Ｑ】 |
メッセージの検索の仕方が分かりません・・・ |
| 【Ａ】 |
トップページにある記入欄から検索してください。
検索は、トップページにある記入欄にキーワードを記入していただくか、その横の「詳しい検索」もしくは、フッタ−の上にあるテキストリンクの「検索♪」を押して必要項目を入力後、検索していただくと、キーワードを含むメッセージが表示されます。
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| 【Ｑ】 |
検索でヒットしないんですが・・・ |
| 【Ａ】 |
共感リモコンをリセットして、検索をしてみてください。
マイページから検索すると、あなたと同じライフスタイルや生活状況に近いの人のメッセージの中から検索します。
もっと幅広いメッセージから検索したい場合は、共感リモコンの下にある「リセット」ボタンをクリックしてから、「表示する」ボタンをクリックして、検索してみてください。
※Macをお使いの方は、手動で共感リモコンを「お選びください」にもどした後に、「表示する」ボタンをクリックしてください。
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| 【Ｑ】 |
すべてのメッセージを見ることはできないのですか？ |
| 【Ａ】 |
共感リモコンをリセットすると、メッセージをすべてみることができます。
マイページにログインすると、あなたと同じライフスタイルや生活状況に近いの人のメッセージ表示します。
もっと幅広いメッセージから検索したい場合は、共感リモコンの下にある「リセット」ボタンをクリックしてから、「表示する」ボタンをクリックして、検索してみてください。
※Macをお使いの方は、手動で共感リモコンを「お選びください」にもどした後に、「表示する」ボタンをクリックしてください。
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| 【Ｑ】 |
ログインすると表示されるメッセージが少ないのですが・・・ |
| 【Ａ】 |
共感リモコンをリセットすると、メッセージをすべてみることができます。
マイページにログインすると、あなたと同じライフスタイルや生活状況に近い人のメッセージを表示します。
もっと幅広いメッセージから検索したい場合は、共感リモコンの下にある「リセット」ボタンをクリックしてから、「表示する」ボタンをクリックして、検索してみてください。
※Macをお使いの方は、手動で共感リモコンを「お選びください」にもどした後に、「表示する」ボタンをクリックしてください。
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| 【Ｑ】 |
自分の書き込んだメッセージを探したい！ |
| 【Ａ】 |
マイページの「書込み表示」から探すことができます。
マイページの左中央に、「書込みを表示」というボタンがございます。
クリックいただくと、いままで書き込みされた内容が表示されます。
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| 【Ｑ】 |
「レス」に返信メッセージを送りたいのですが・・・ |
| 【Ａ】 |
「匿名メール」もしくは、新規メッセージ投稿をお願いします。
個人の会員様宛に返信メッセージを送りたい場合は「匿名メールシステム」をご利用ください。
「○○さんへメールを送る」というボタンから、「匿名メール」を送ることができます。
「匿名メールシステム」についてはこちら。
書き込んだメッセージに対してのその後を、ワンレスをしていただいた方に連絡したい場合は、新規メッセージで投稿をお願いします。
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| 【Ｑ】 |
勝手にメッセージが削除された！ |
| 【Ａ】 |
削除には理由があります。
記載したメッセージが削除された場合は、利用規約に違反するか、もしくは違反する恐れがあると当社が判断した場合に適用されます。
削除された方はもう一度、規約及び利用方法をよくお読みになり、再度登録しなおしてください。
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●ワンレスシステムについて
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| 【Ｑ】 |
ワンレスシステムってなあに？ |
| 【Ａ】 |
メッセージに対して、１度だけ返信「レス」ができるサービスです。
みなさんからのご要望が非常に多かった、メッセージへの返信「レス」ができるサービスです。
これは、メッセージに共感したり、アドバイスをしたいと思ったけれどもいきなり「匿名メールシステム」を利用してメールを送るまでもないと思った時に、そのメッセージに対して、一度だけ「返信」レスができるシステムです。
ただし、返信「レス」は一つのメッセージに一度だけ、また返信「レス」に対する返信「レス」を書き込むことはできません。
どうしても返信「レス」に答えたい場合は、「○○さんへメールを送る」というボタンから、「匿名メールシステム」を利用して、直接メールを送ってください。
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| 【Ｑ】 |
共感リモコンの違うメッセージにレスを送りたい！ |
| 【Ａ】 |
共感リモコンをリセットしてメッセージを探してください。
マイページにログインすると、あなたと同じライフスタイルや生活状況に近い人のメッセージ表示します。
もっと幅広いメッセージから検索したい場合は、共感リモコンの下にある「リセット」ボタンをクリックしてから、「表示する」ボタンをクリックして、検索してみてください。
※Macをお使いの方は、手動で共感リモコンを「お選びください」にもどした後に、「表示する」ボタンをクリックしてください。
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●匿名メールシステムについて
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| 【Ｑ】 |
「匿名メールシステム」ってなぁに？ |
| 【Ａ】 |
「○○さんからメールを送る」をクリックすると、システムを介してメールが送れます。
書き込んだ方のメールアドレスに直接メールを送るのではなく、ケセラの匿名メールを介して送るメールのことです。「レスにレスを送りたい」「もっと話したい」と思われる方は、匿名メールをどうぞ！
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| 【Ｑ】 |
ケセラスタイルに書き込みをして、匿名メールが届いた！ |
| 【Ａ】 |
「匿名メール送信システム」から届いています。
メールを匿名で掲載をしたのに、匿名メールが来た場合は相手があなたのメールアドレスを知っているという訳ではありません。
相手は「ケセラスタイル」の「匿名メール送信システム」を介して送信しているので、その方と直接連絡を取りたい場合のみ返事を書きましょう。
相手にメールアドレスを知られたくない場合は、そのままゴミメールとして削除すれば大丈夫です。
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| 【Ｑ】 |
ケセラスタイルに書き込みをして、いたずらメールが届いた！ |
| 【Ａ】 |
いたずらメールに返事を出さいでください。
いたずらメールが来た場合は決して返事を出さないようにしましょう。
あなたにメールが届いたからといって、相手があなたのメールアドレスを知っているという訳ではありません。
相手は適当なメールアドレスや自動でメールを送信するシステムを利用して送信しているために、「こんなメール出さないで」と返事を書いてしまうと相手にメールアドレスがわかってしまうので、直接いたずらメールが届いてしまいます。
だから、いたずらメールが届いてもゴミメールとして削除しましょう！
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●メールマガジンについて
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| 【Ｑ】 |
メールが届かない。 |
| 【Ａ】 |
ご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。
メールマガジンの配信に登録したのに届かない場合は、ご登録いただいたメールアドレスが間違っている場合があります。
また、メールの受信設定を「サーバーにメールを残す」にした場合、サーバーのメール容量がいっぱいになり、受信ができないことがありますので、設定をお確かめください。
また、会員登録後にメールアドレスを変更した場合は、お問い合わせフォームより、ケセラスタイル管理事務局までご連絡ください。
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| 【Ｑ】 |
メールを停止したい。 |
| 【Ａ】 |
メールの配信解除ページからメール配信を停止できます。
こちらから解除の手続きをお願いいたします。
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| 【Ｑ】 |
登録した覚えがないのにメールが届く。 |
| 【Ａ】 |
申し訳ございません。メールの配信解除ページから配信停止手続きをお願いします。
メールアドレスの入力間違いにより、メールが届いている可能性がございます。こちらから解除の手続きをお願いいたします。
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●その他
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| 【Ｑ】 |
ケセラスタイルをリンクしたいのですが・・・ |
| 【Ａ】 |
ご自由にリンクしていただいて結構です。
記載時の正式名称は「ケセラスタイル」です。
http://www.queserastyle.com
リンクいただいた際には、ご連絡いただけると幸いです。
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