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プランナーの対応についにキレちゃいました。 |
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聞いてっ |
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先日、結婚式場のプランナーの対応が悪く不満に思っていると投稿した、まぁです。
皆さんからたくさんのご意見いただきましてありがとうございました。
プランナーに意見した方がいいというご意見に
背中を押していただけた気分でうれしかったです。
さて、その後の話を聞いてください。
やっとプランナーからメールの返事が帰ってきたとき、
「そういえば、席順表を来週までにだしてください」と最後にありました。
前回の打ち合わせの最後に私たちから締め切りを確認したときは、
まだ決めなくてもゆっくりでいいとのことだったので、
もちろん全然決めていませんでした。
それが、自分から連絡もしないでいきなり↑のメールです。
カチンときました。（・・・この時点で怒りはかなり溜まっています。）
でもよく考えると、席順表を書き込む書類がないことに気づきホテルに電話しました。
そのプランナーは出張でいなかったので、電話に出た女性に聞くと、
「招待状を渡すときに渡してあります！」という
めんどうくさいと思っているような言い方でした。
招待状は自分たちで手作りしたし、もらった書類はすべてファイリングしてあって
確認してから電話したのでもらっていないのは間違いありませんでした。
・・・そして私キレちゃいました！！！
「Ａさん電話に出してー！！！！！」
Ａさんというのは、契約まで私たちを担当していた営業の人です。
年配の男性ですごくいい人だと思っていました（契約の時までは・・・）が、
プランナーに引き継いだ後は全然会うこともないし、
今思うと、皆さんにお聞きする結婚式場の典型という感じです。
Ａさんに電話が変わってからは思ってることをすべて言いました！
打ち合わせはこっちからお願いしてやってもらうものなのか？とか、
ジューンブライドで忙しいから、７月は後回しなのか？とか、
最悪私たちはこんな扱いでも我慢するけど、結婚式に出席してくれる人もこんな扱いをされるのかと思うと、やりたくない！！とか、
ついには、ここで辞めたら発生するキャンセル料はろくに仕事もしていない人に払わなきゃいけないのか！とまで言っちゃいました。。。
これにはかなり驚いたようで、その日Ａさんは家まで謝りに来ました。
それからプランナーからも謝罪の電話がありました。
そして昨日の打ち合わせ・・・。
プランナーは同じ人とは思えないくらい（笑）
ひとつひとつ丁寧に説明を受け、これからの段取りや打ち合わせの約束をしました。
・・・でもこれが本当ですよね？？
そう思うと、言ってよかったです。本当にすっきりしました。
結婚式当日が楽しみになってきました♪♪
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