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こんばんは! いつも仕事のことでお世話になっていますが、今回はちょっとしたつぶやきです。 (仕事は現在辞めるor辞めないでどうするか様子を見ているところです。)
私はネットオークションで出品・落札の両方参加しています。 自分のいらなくなったものを売ってみたり、欲しかったものを落札してみたり して、小銭稼ぎにもなるので楽しくやらせていただいております。
最近ちょっとしたトラブルがあり、(私が落札者)出品者様に商品到着後連絡をしました。 ついていると思った部品がなく、商品説明にも欠品ありとはなっていなかったため 問い合わせしました。
なくても使用にはまったく問題はないのですが、こちらとしてはあると思っていたため、最初からなかったのかの確認をしたかっただけなのです。
しかしその返答をいただいたときに、その出品者様から、 「その部品に執着がなく最初からなかったかどうかわからない。その部品と同じものがあるので御希望ならば送りますよ」 といっていただけましたので、「じゃあ」とお言葉に甘えて、 送っていただきました。
部品到着のご連絡をした返答で 「こんなことはいままで長く同じような商品を出品していて初めてで大変おどろいた。 中古品だし、完璧を求めるならば、最初に全部部品が揃っているか質問してくれればよかったのに。」 というような感じのことをいわれました。 しかも、返信は不要という形で吐き捨ててるように思えました。
こちらとしては完璧を求めていたわけではなく、その部品を重視していたわけでもなく、 商品説明にも欠品の明記がなかったので確認で連絡をしたまでなのです。 もちろん中古品でもいいと思ったし、その商品が気に入ったので落札しました。 商品説明を見る限り、質問しなくてはならないこともなかったので質問しませんでした。
でも、部品が不足していたという連絡が気に障ったようです。
中古品だから、なんか足りなくても文句言うな、と悪く言えばそう言われているようで 腹も立ちました。
部品を送ってきたときも、お願いしてからなんの連絡もなく「あれ?」とおもっていたらいきなり届きました。
終始、「申し訳ありません」の言葉はありませんでした。
なんとも後味悪く終わりました。 返信は不要ということだったのですが、一方的に言われることに腹が立ったということもあり、こちらの意見をやんわりと返信しました。
もうきっとこれで終わりになると思うのですが、顔の見えない相手との取引は 言葉のみのやりとりになりますので、思いや考えを伝えるのがとても難しいですね。
今回の件で、いろいろな人がいるなと勉強にもなりましたので 次からの取引にいかせるようにしたいと思います。
つぶやきからぐちになってしまいました(汗)申し訳ありません。 読んでくださったかたありがとうございます。
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