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頭にきたので誰かに聞いて欲しくて投稿します。
私はＪ○のＯＧです。
私が在職中から、窓口での対応には支店によって大きく差があり、
利用者の方に叱られた事や苦情を貰ったこともありました。
例えば従妹は、父親が融資を受けていたのですが、従妹が就職し
マイカーローンを契約しようと思ったら、
『新車なんか買う前に父親を助けるのが先じゃないか?』と断られたり、
同じくマイカーローンの契約に窓口に出向いた友人は、
『組合員になる必要があるから月々定期積金をしてください。』と
強要されたり。
本来はそんな規定ないのに、勝手に支店や担当者レベルでルールを作るのです。
特に、ローン＝借金という感覚が強いのか、とても強気。
今はＪ○を辞めただの利用者になった私は、一昨年から共済の
契約者貸付を利用しているのですが、やはり同じ対応です。
ほかの保険会社とは異なり、証書貸付という形を取るので、
毎年切り替えに行かなくてはならないのですが、ちょうど切替日を
2日後に控え、据置している割戻金の請求をしました。
これは契約者貸付とは別の手続きで、原資も違います。
しかし先ほど電話があり、切替を終わらせるまで割戻金の請求手続きを
保留にすると言われました。要するに人質（契約質？）です。
私は在職中共済の担当でしたし、それは不当だと文句をいい
結局通常の手続きをしてもらう事になりましたが、知らない人は
どうするのか・・・と思うと、自分の古巣ではあるものの、
Ｊ○のいい加減さに腹が立ちます。
商品はいいものなのに、対応を誤っていて誠に残念です。
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