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私は車のディーラー店で５年事務をしています。
この春に経験のない人がサービスの責任者になり、サービスフロントのレジのお金が合わなくて困っています。
はっきり言って、新人の責任者はサービスの人間からなめられています。
特定されるのはフロントに立っている女性スタッフ！
（３１歳。独身。男性にもお金にもだらしがない）
【１】お客様から預かったお金を領収書も書かない。
→結果、不明金が発生します。
預かった本人は忘れてしまい現在も金庫の中で預かっている状態。
【２】レジのお金を勝手に抜き出してお弁当を買いに行く。
→結果、マイナスになる。
私が指摘をして始めて「私が犯人や」と慌ててお金を出す。
レジのお金は自分の財布だと勘違いしている。
【３】コンピューターで入金処理をしない。
→未入金が発生し、私が伝票を探して入金処理をする。
大きな問題点はこの３点ですが、他にもいろいろあります。
対策を練ってしているのですが・・・効果なし！
そこで本社の経理部長に講義しました。
なんと！
今度の月曜日に視察に入る事が決定しました。
これで、変わればいいのですが・・・。
私だったら、こんなお店で車を購入したくないし故障しても車を預けたくない！
店長は私の行動に「えらい事をやらかしたな！」と頭を抱えていますが、
お客様の大切なお金を預かっている立場を考えれば当たり前ではないでしょうか？
風当たりがきつくなって居辛いですが、この革命で何かが変わってくれることを
信じています。
長文になってしまいましたが、最後まで読んで頂いてありがとうございます。 |
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